FAQs
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren wir?
Derzeit werden verschiedene Zahlungsmethoden akzeptiert, darunter Kreditkarten (Visa, Mastercard, American Express), Vorauszahlung und die Zahlung auf Rechnung. Bei der Zahlung auf Rechnung ist zu beachten, dass diese nur für Kunden mit bestätigtem Kundenkonto angeboten wird. Bitte beachten Sie, dass bestimmte Zahlungsmethoden möglicherweise nur in bestimmten Ländern verfügbar sind.
Wie lange dauert der Versand?
Die Lieferzeit variiert je nach Zielort und Versandart. In der Regel beträgt die Lieferzeit innerhalb Österreichs etwa 2-5 Werktage. Internationale Lieferungen können je nach Land zwischen 5 und 15 Werktagen dauern. Bitte beachten Sie, dass es zu Verzögerungen kommen kann, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, wie z.B. Zollabfertigungen oder extreme Wetterbedingungen. Werden Produkte als nicht lagernd bzw. wiederbestellt angezeigt, so kann es zu längeren Lieferzeiten kommen.
Bieten wir einen Kundenservice an?
Ja, wir haben ein engagiertes Kundenserviceteam, das Ihnen bei Fragen, Anliegen oder Produktberatungen gerne weiterhilft. Sie können uns per E-Mail oder Telefon unter 01 3671657 erreichen. Unsere Servicezeiten sind von Montag bis Freitag, von 09:00 bis 18:00 Uhr.
Versenden wir international?
Ja, wir versenden international. Bitte beachten Sie jedoch, dass möglicherweise zusätzliche Versandkosten und Zollgebühren anfallen können. Die genauen Kosten und Bestimmungen variieren je nach Land. Überprüfen Sie daher bitte vor Ihrer Bestellung die Versandinformationen auf unserer Webseite oder kontaktieren Sie unseren Kundenservice.
Bieten wir eine Größenberatung für Kleidung und Schuhe an?
Ja, wir bieten eine Größenberatung an. Auf den Produktseiten finden Sie häufig Größentabellen, um Ihnen bei der Auswahl der richtigen Größe zu helfen. Bei weiteren Fragen oder fehlenden Größentabellen können Sie sich jederzeit an unseren Kundenservice wenden.
Wenn Sie weitere Fragen haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Unser Ziel ist es, Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten und sicherzustellen, dass Sie die perfekte Ausrüstung für Ihre Abenteuer finden.